Niets zo frustrerend als tijdens je consultatie moeten afrekenen met een ICT-probleem. Wij nemen graag die zorg van je over. CareCoach helpt je snel en efficiënt zodat niets jou nog in de weg staat om de beste zorg voor je patiënt te garanderen. Heb je vragen over eHealth- of eGezondheidstoepassingen? Hulp nodig bij het aanvragen of verlengen van je certificaat? Let's talk!
+ Op afstand & on-site ondersteuning
+ Centraal contactpunt voor alles, IT of medisch
+ Opvolging van problemen door vertrouwd contactpersoon
+ Vertrouwd met dokterspraktijken & hun specifieke noden
+ Ruime openingsuren (tot 22u ‘s avonds + zaterdagvoormiddag)
CareCoach heeft jarenlange ervaring met artsen en andere zorgveleners. We hebben kennis van alle software en weten perfect hoe we problemen moeten aanpakken. Onze medewerkers worden continu bijgeschoold om jou de beste hulp te kunnen geven.
Voor deze problemen en vragen helpen we u graag verder
het aanmelden met de elektronische identiteitskaart en Itsme
.
.
Weekdagen - 8u30 tot 17u
15 minuten support. In het geval er meer tijd nodig zou zijn zal er een prijs van €1,5/minuut aangerekend worden.
Hulp op afstand
Voor deze problemen en vragen helpen we u graag verder
het aanmelden met de elektronische identiteitskaart en Itsme
het eHealth-certificaat
.
Weekdagen - 8u30 tot 17u
30 minuten support. In het geval er meer tijd nodig zou zijn zal er een prijs van €1,5/minuut aangerekend worden.
Hulp op afstand
Voor deze problemen en vragen helpen we u graag verder:
het aanmelden met de elektronische identiteitskaart en Itsme
het eHealth-certificaat
de eHealthBox
Weekdagen - 8u30 tot 22u (vrijdag tot 17u)
60 minuten support. In het geval er meer tijd nodig zou zijn zal er een prijs van €1,5/minuut aangerekend worden.
Hulp op afstand
Met deze problemen en vragen helpen we u graag verder:
Software-problemen (antivirus, back-up, beveiliging, VoIP...)
Hardware-problemen
Adviesvragen
Op weekdagen van 8u30 tot 22u EN zaterdagvoormiddag van 9u tot 12u30
Onbeperkte support
Hulp op afstand EN bezoek ter plaatse*
.
*Enkel voor klanten die een product (hardware of software) hebben aangekocht
*Bij het bezoek ter plaatse worden verplaatsingskosten aangerekend
"CareCoach luistert naar onze noden, waarbij zij als informatica-experten bij uitstek toch ook begrip hadden voor onze manier van praktijkvoering."
"Wij zijn zeer tevreden over het team van Carecoach! Bij het verhuizen van onze bestaande praktijk naar de nieuwe locatie hebben zij ons vanaf nul bijgestaan. Absoluut een aanrader!"
"Met CareCoach hebben we een blijvende efficiënte samenwerking waarbij rekening gehouden wordt met de specifieke noden en wensen van onze groepspraktijk."