Au cours de la consultation, il est extrêmement frustrant de renconter des problèmes ICT. Heureusement, vous pouvez compter sur nous en tant que partenaire ICT pour résoudre rapidement ces problèmes.
+ Support à distance et à domicile
+ Point de contact central pour tout ce qui concerne l'informatique ou le médical
+ Suivi des problèmes par un interlocuteur de confiance
+ Bonne connaissance du monde médical et de ses besoins spécifiques.
+ Heures d'ouverture pertinentes (jusqu'à 22 heures le soir + samedi matin)
CareCoach a des années d'expérience dans le domaine de l’ICT dans le secteur de la santé. Nous connaissons pratiquement tous les logiciels médicaux et savons parfaitement comment traiter les problèmes informatiques. Nos techniciens sont formés en permanence pour vous apporter la meilleure aide possible.
Nous vous aiderons pour les problèmes suivants
la connexion avec la carte d'identité électronique ou Itsme
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Jours de la semaine - 8h30 à 17h
15 minutes de support. Si plus de temps est nécessaire, le tarif de €1,5/minute sera utilisé.
Aide à distance
Nous vous aiderons pour les problèmes suivants
la connexion avec la carte d'identité électronique ou Itsme
le certificat eHealth.
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Jours de la semaine - 8h30 à 17h
30 minutes de support. Si plus de temps est nécessaire, le tarif de €1,5/minute sera utilisé.
Aide à distance
Nous vous aiderons pour les problèmes suivants
la connexion avec la carte d'identité électronique ou Itsme
le certificat eHealth
la eHealthBox
Jours de la semaine - 8h30 à 22h
60 minutes de support. Si plus de temps est nécessaire, le tarif de €1,5/minute sera utilisé.
Aide à distance
Nous vous aiderons pour les problèmes suivants
Problèmes de logiciels (antivirus, sauvegarde, sécurité, VoIP...)
Problèmes de matériel
Consultance
En semaine de 8h30 à 22h ET le samedi matin de 9h à 12h30.
Assistance illimitée
Assistance à distance ET visites sur site*
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*Uniquement pour les clients qui ont acheté un produit (matériel ou logiciel)
*Des frais de déplacement sont facturés pour les visites sur place.